Vilkår for bruk
Salgsvilkår for sirupstynnkaker.no
- Parter
- Disse salgsvilkårene gjelder mellom deg som kunde (heretter omtalt som "Kunden") og sirupstynnkaker.no (heretter omtalt som "Selger"). Ved å utføre en bestilling på nettstedet vårt, bekrefter Kunden at de har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.
2. Bestilling
Bestilling foretas via vårt nettsted. Kunden må oppgi nøyaktige og fullstendige opplysninger, inkludert navn, adresse, og kontaktinformasjon. Etter at bestillingen er levert, vil Kunden motta en bekreftelse på e-post som bekrefter mottaket av bestillingen.
3. Betaling
Vi tilbyr sikre betalingsmetoder for våre kunder, inkludert Vipps og Mobilpay. Betaling skal skje i sin helhet ved bestilling, og varene vil ikke bli sendt før betaling er registrert. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende merverdiavgift (MVA).
4. Levering
Levering av varer skjer til den adressen som Kunden har oppgitt ved bestilling. Vi streber etter å levere varene innen 3-5 arbeidsdager etter at bestillingen er bekreftet. Det kan forekomme forsinkelser som skyldes for eksempel ferier, helligdager eller uforutsette hendelser. I tilfelle av betydelige forsinkelser, vil Kunden bli informert om dette.
5. Angrerett
Kunden har rett til å angre sin bestilling innen 14 dager etter mottak av varen. For å benytte angrerett, må Kunden informere Selger skriftlig via e-post eller telefon. Varen må returneres i original emballasje og i uåpnet og ubrukt tilstand. Kostnader ved retur bæres av Kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert.
6. Retur
Ved retur av varer skal Kunden fylle ut et returskjema, som kan lastes ned fra vårt nettsted. Varen skal sendes tilbake til Selger innen 14 dager etter at angrerett er meldt. Kunden er ansvarlig for at varen blir returnert på en sikker måte, og Selger anbefaler å bruke sporbar frakt. Refusjon av kjøpesummen vil bli behandlet innen 14 dager etter at Selger har mottatt den returnerte varen.
7. Reklamasjonshåndtering
Dersom varen er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, skal Kunden kontakte Selger så snart som mulig, og senest innen 14 dager etter mottak av varen. Kunden må gi en beskrivelse av feilen og eventuelt sende bilder. Selger vil så vurdere reklamasjonen og informere om videre prosess for erstatning eller reparasjon.
8. Konfliktløsning
Eventuelle tvister som måtte oppstå i forbindelse med kjøp av varer fra sirupstynnkaker.no skal i første omgang søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, har Kunden rett til å bringe saken inn for Forbrukerrådet eller en annen relevant instans. Selger forbeholder seg retten til å velge gjeldende lovgivning ved behandling av slike tvister.
9. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsvilkårene. Endringer vil bli publisert på nettstedet, og det er Kundens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende vilkår.
10. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål om våre salgsvilkår eller behov for assistanse, vennligst kontakt oss:
E-post: sirupstynnkakebakeriet@hotmail.com
Telefon: +47 94885444